LOS CRUCEROS: LA INDUSTRIA QUE LIDERA CON PROPÓSITO

Por: Lucas Bueno. Trade Marketing Manager para Latinoamérica y el Caribe. Royal Caribbean International

Mi nombre es Lucas Bueno, soy argentino y actualmente me desempeño como el Trade Marketing Manager de Royal Caribbean International para Latinoamérica y el Caribe. Es un honor haber sido convocado por la Red MAMLa para poder hablar de esta gran industria y el impacto que tiene en el mundo. Temprano en mi carrera, tuve la oportunidad de trabajar en diferentes sectores del turismo como agencias y líneas áreas, pero también fui tripulación de Royal por casi 10 años. Todos estos años de experiencia me han hecho crecer personal y profesionalmente. Me gustaría compartir a través de este artículo, mi punto de vista interno y externo de la gran industria de los cruceros, pero sobre todo el liderazgo de Royal Caribbean International.

Las grandes vacaciones comienzan siempre con grandes empleados y todos los días, nuestros empleados de todo el mundo hacen lo posible para brindar vacaciones excepcionales a nuestros huéspedes. Nuestro equipo de liderazgo se esfuerza por mantener un ambiente de trabajo que refuerza la colaboración, motivación e innovación día con día, para que esto siga sucediendo y tenga como resultado la satisfacción de nuestros huéspedes.

Somos líderes de la industria por más de 52 años en ofrecer vacaciones en crucero, porque brindamos una variedad de productos y servicios que satisfacen las diversas necesidades de nuestros huéspedes internacionales, es por está razón que mejorar continuamente es fundamental para nuestro crecimiento. Otra cosa que nos distingue es la parte ética, hacer lo correcto, ya que es uno de nuestros valores más importantes y lo que nos ha diferenciado; esto ayuda a crear un entorno acogedor e inclusivo para todos nuestros huéspedes, comunidades, socios de negocios y empleados.

En Royal Caribbean International, siempre estamos pensando y observando el panorama general para saber cuál es la mejor manera de “liderar con propósito”. Con estos pilares en mente, hemos establecido metas para fortalecer nuestros esfuerzos y crear un ecosistema más diverso, equitativo e inclusivo. Valores como la compasión para crear un diálogo entre la empresa y los líderes comunitarios, representan un cambio humanitario para mejorar la comunidad y la equidad para fortalecer nuestros lazos con el liderazgo. Celebrando, apoyando y defendiendo iniciativas y políticas que pretenden la igualdad entre los huéspedes, empleados LGBTQ+ y otras minorías, es otra de las maneras que buscamos que todos se sientan parte y respetados dentro de está gran comunidad.

La diversidad es una palabra que abarca mucho, y eso es algo que se respira todos los días; se puede ver en los aproximadamente 85,000 empleados, los cuales 60% son de diferentes nacionalidades del mundo. Dentro de esto contamos con programas como grupos de recursos para empleados, cruceros aptos para autistas, empoderamiento de las mujeres en las carreras marítimas entre otros. Los 26 cruceros de Royal Caribbean International han y siguen navegado las aguas de todo el mundo, aportando miles de millones de dólares a las economías locales y apoyando a numerosas empresas – desde pequeñas hasta las más grandes. De este mismo modo, también nos acercamos cada día más a nuestros objetivos de sustentabilidad, ya que para Royal Caribbean el respeto por el océano no es una opción, si no es una forma de vida, pues tenemos la responsabilidad con los huéspedes, empleados y las comunidades que visitamos. El océano esta en el corazón de nuestro negocio y nos conecta a todos, en todos los aspectos.

Estos objetivos son de crucial importancia para nuestra empresa, para mis valores y para las comunidades de todo el mundo que nuestros barcos visitan cada día, sin mencionar a nuestros huéspedes, por supuesto. Todos forman parte de nuestra concienciación, y a todos nos mueve un compromiso patente de proteger y conservar los entornos y comunidades con los que nos relacionamos. Los océanos son el mayor proveedor de alimento, economía, transporte y, en definitiva, vida a millones de personas de todo el mundo. Además, también aportan oxígeno a todo organismo que habita nuestro planeta. Es por ello por lo que la responsabilidad de ayudar a proteger y conservar los océanos y las comunidades costeras que tantas maravillas nos brindan recae sobre nosotros. Nuestro grupo de innovación ha trabajado mucho en esto, y actualmente tenemos barcos en construcción que van a estar completamente propulsados por gas natural licuado, reduciendo el impacto en el medio ambiente.

Para concluir, me gustaría afirmar que Royal Caribbean lidera la industria con propósito.

 

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